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Perguntas frequentes

Antes de reservar

Reserva, pagamento, ônibus, crianças e cancelamento. Não achou sua dúvida? Pergunte no WhatsApp.

Como faço para reservar?

Escolha o pacote e a data aqui no site e toque em “Reservar agora”. Um consultor continua a conversa no WhatsApp: confere as vagas, tira suas dúvidas e envia o contrato e as formas de pagamento.

Quanto preciso pagar para garantir a vaga?

A poltrona fica garantida com o sinal de 20% do valor. O restante você divide no cartão, em até 10x sem juros, ou no carnê, que precisa estar quitado até 30 dias antes do embarque.

Posso viajar sozinho ou sozinha?

Pode, e muita gente vai. Você escolhe entre quarto individual, com valor próprio, ou dividir o quarto com outra pessoa do grupo. O consultor ajuda a encontrar sua dupla.

Como é o ônibus?

Ônibus de turismo com ar-condicionado, banheiro e poltronas reclináveis. Nas viagens longas, fazemos paradas para lanche e banheiro ao longo do caminho.

E se eu precisar cancelar?

Com mais de 30 dias de antecedência, devolvemos o valor pago, descontada a taxa administrativa de 10%. Entre 30 e 15 dias, a multa é de 30%. Com menos de 15 dias não há reembolso, mas você pode passar a vaga para outra pessoa.

Posso trocar a data ou o destino?

Pode, sem custo, até 30 dias antes do embarque, desde que haja vaga na nova saída. Se o novo pacote tiver valor diferente, a diferença é acertada na troca.

Onde eu embarco?

Cada cidade tem um ponto de embarque fixo, informado no contrato. Na semana da viagem, o consultor confirma o local e o horário exato com você.

Criança paga?

Criança de até 5 anos que viaja no colo paga só o seguro-viagem. De 6 a 11 anos, no quarto dos pais, tem tarifa reduzida. A partir de 12 anos, paga valor de adulto.

Quais documentos preciso levar?

Documento oficial com foto (RG ou CNH). Menores de 16 anos viajando sem os pais precisam de autorização com firma reconhecida.

Quanta bagagem posso levar?

Uma mala de até 23 kg no bagageiro e uma bolsa de mão por pessoa.